Memory Design & Company LLC는 일본을 기반으로 한 여행 및 크리에이티브 서비스 회사로, 일본 전역에서 맞춤형 여행 경험, 전문 사진 촬영 및 영상 제작 서비스를 제공합니다.

당사의 미션은 세심하게 기획된 여행 플래닝과 고품질의 비주얼 스토리텔링을 통해 진정성 있고 몰입감 있는 잊지 못할 경험을 만들어 드리는 것입니다.

투어, 사진 촬영 세션, 영상 제작 서비스 또는 당사의 어떠한 서비스라도 예약하실 경우, 귀하는 본 이용약관(“약관”)에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 본 약관은 귀하와 Memory Design 간의 법적 관계를 규정하며, 예약 전 반드시 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다.

2.1 예약 절차

Memory Design에서 투어를 예약하시려면, 당사 웹사이트의 온라인 예약 양식을 작성하시거나 이메일 또는 전화로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

요청 접수 후, 당사 여행 컨설턴트가 초기 상담 일정을 잡기 위해 연락드리며, 상담을 통해 일본 여행에 대한 귀하의 선호도, 관심사, 일정 및 기대사항을 논의합니다.

상담 후, 당사는 선결제 제안 수수료 ¥30,000을 요청드립니다. 결제 확인 후, 일정, 추천 숙박시설, 교통편 준비, 문화 체험 및 예상 총 여행 비용이 포함된 맞춤형 투어 제안서를 준비하여 발송해 드립니다.

제안서에 동의하시고 예약을 확정하고자 하실 경우, 12세 이상 1인당 ¥75,000의 예약금을 요청드립니다.

예약이 확정될 때 제안 수수료 ¥30,000은 예약금 총액에서 차감됩니다.

투어가 공식적으로 확정되고 일정이 잡히기 전에 결제 전액이 완료되어야 합니다.

별도로 명시되지 않는 한, 신용카드, PayPal 및 계좌이체로 결제 가능합니다.

2.2 수수료 및 추가 요금

투어 비용 외에 다음과 같은 수수료가 적용됩니다:

• 제안 수수료: ¥30,000
• 예약금: 1인당 ¥75,000 (12세 이상)
• 대행 수수료: 총 투어 비용의 20%
• 처리 수수료: 최종 결제 금액의 1.1%

대행 수수료는 일정 계획, 공급업체 조율, 예약 관리, 예약 처리 및 행정 운영을 포함합니다.

처리 수수료는 결제 처리, 거래 관리 및 행정 처리에 적용됩니다.

최종 결제 후 또는 투어 중 발생하는 추가 비용(일정 변경, 추가 예약, 교통편 조정 또는 고객 요청 서비스 등)은 별도로 청구될 수 있습니다.

해당 추가 결제에도 동일한 대행 수수료 및 처리 수수료가 적용될 수 있습니다.

2.3 변경 및 취소

여행 계획이 변경될 수 있음을 이해합니다. 투어를 변경하거나 취소해야 할 경우, 가능한 한 빨리 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

다음의 취소 약관이 적용됩니다:

• 제안 수수료 ¥30,000은 환불되지 않습니다
• 1인당 예약금 ¥75,000은 예약 확정 후 환불되지 않습니다
• 투어 시작일 90일 전 이내 취소 시 총 투어 비용의 20%에 해당하는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다
• 투어 시작일 30일 전 이내 취소 시 환불되지 않습니다

귀하를 위해 이미 숙박시설, 교통편 또는 특별 준비사항이 확보된 경우, 공급업체 취소 수수료가 결제 금액에서 차감되거나 별도로 청구될 수 있습니다.

예정된 시작일 이전 필요한 기간 내에 결제가 완료되지 않을 경우, Memory Design은 예약금 환불 없이 예약을 취소할 권리를 가집니다.

태풍, 자연재해, 교통 운행 중단 또는 기타 당사의 통제를 벗어난 예측 불가능한 상황이 발생할 경우, 일정 변경에 협조하기 위해 합리적인 노력을 다하겠으나, 추가 비용은 고객의 부담이 될 수 있습니다.

Memory Design의 과실로 투어가 취소되는 경우, 이미 발생한 환불 불가 기획 수수료를 제외하고 환불이 이루어집니다.

2.4 투어 가격

투어 가격은 최종 투어 제안서에 명시된 일정, 서비스 및 포함 내역을 기준으로 합니다.

환율 변동, 유류 할증료, 숙박 요금 변경, 정부 세금, 계절적 가용성 및 공급업체 가격 조정으로 인해 사전 통지 없이 가격이 변경될 수 있습니다.

최종 결제 마감 전에 중대한 변경사항이 발생할 경우, 당사는 귀하에게 통보하고 위약금 없이 진행 또는 취소를 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다.

2.5 투어 포함 및 불포함 사항

투어 포함 및 불포함 사항은 최종 제안서에 명확히 기재되어 있으며 예약 전 반드시 신중히 검토하셔야 합니다.

일반적으로 투어 요금에 포함되는 사항:

• 전문 가이드 서비스
• 문화 활동 및 현지 체험
• 일본 내 사전 준비된 교통편
• 숙박
• 예약 조율
• 대행 수수료 (20%)
• 처리 수수료 (1.1%)

별도로 명시되지 않는 한, 일반적으로 다음 사항은 포함되지 않습니다:

• 국제 항공료
• 투어 시작 및 종료 지점까지의 교통편
• 비자 비용
• 여행자 보험
• 개인 경비 (쇼핑, 택시, 개인 식사, 음료 등)
• 합의된 일정 외 비용

투어 중 발생하는 추가 요금은 투어 종료 후 별도로 청구될 수 있습니다.

2.6 표준 여행업 약관

당사의 여행 서비스는 일반적으로 일본 여행업 규정에 따른 표준 여행업 약관(표준 여행대리점 계약서)의 적용을 받습니다.

이러한 표준 약관은 여행 계약의 일반적인 기본 틀로 사용됩니다.

다만, Memory Design과 고객 간에 서면으로 별도의 특별 조건, 맞춤형 준비사항 또는 개별 서비스 계약이 제공되고 합의된 경우, 해당 특별 조건이 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 우선 적용됩니다.

이는 특히 맞춤형 럭셔리 여행 준비, 프라이빗 가이드 체험, 제안 기획 서비스, 사진 및 영상 촬영 서비스 및 기타 맞춤형 서비스 등 개별 준비가 표준 약관과 다를 수 있는 경우에 적용됩니다.

표준 여행업 약관의 전체 내용은 아래 PDF 링크를 참조해 주시기 바랍니다.

日本語 — 標準旅行業約款 – PDF

English — Standard Form Travel Agent Contract – PDF

Memory Design은 또한 개인 여행 촬영, 커플 세션, 프러포즈 사진, 가족 사진, 상업 촬영, 이벤트 커버리지, 호텔 협업 및 프로모션 영상 제작 등을 포함한 전문 사진 및 영상 촬영 서비스를 제공합니다.

작업 범위, 촬영 시간, 장소, 편집 요건 및 납품 사양에 따라 별도의 견적 및 서비스 계약이 적용될 수 있습니다.

3.1 예약 및 결제

예약은 합의된 보증금 또는 전액 결제가 완료된 후에만 확정됩니다.

맞춤 촬영의 경우, 촬영 날짜와 준비 시간을 확보하기 위해 환불 불가 예약 수수료가 요구될 수 있습니다.

잔금은 프로젝트 유형에 따라 촬영 전 또는 후에 제공되는 청구서 조건에 따라 결제되어야 합니다.

3.2 변경 및 취소

사진 또는 영상 촬영 예약을 변경하거나 취소해야 할 경우, 가능한 한 빨리 연락 주시기 바랍니다.

이미 진행된 준비, 장소 예약, 출장 준비 및 예약된 촬영 시간에 따라 취소 수수료가 적용될 수 있습니다.

기상 조건, 교통 운행 중단 또는 불가피한 상황으로 인한 취소의 경우, 가능한 범위 내에서 세션 일정을 재조정하기 위해 합리적인 노력을 다하겠습니다.

3.3 납품 및 수정

최종 편집된 사진 및 영상은 촬영 전에 안내된 예상 납품 일정 내에 디지털 방식으로 제공됩니다.

별도로 명시되지 않는 한 기본 편집이 포함됩니다.

추가 편집 요청, 긴급 납품, 추가 수정 또는 특별 후반작업은 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

3.4 저작권 및 사용

서면으로 별도 합의되지 않는 한, 모든 사진 및 영상의 저작권은 Memory Design에 귀속됩니다.

고객에게는 프로젝트 계약에 따라 개인적 또는 합의된 상업적 사용 권한이 부여됩니다.

Memory Design은 프로젝트 시작 전 고객이 서면으로 비공개를 요청하지 않는 한, 포트폴리오, 웹사이트, 소셜 미디어 및 프로모션 목적으로 선별된 사진 및 영상을 사용할 권리를 가집니다.

Memory Design은 투어, 사진 촬영 세션 또는 영상 촬영 서비스 중 발생하는 신체 부상, 질병, 사망 또는 개인 소지품의 분실이나 파손에 대해 책임을 지지 않습니다.

고객은 자신의 안전, 건강 관리 및 개인 재산에 대한 책임이 있습니다.

사고, 질병, 교통 운행 중단 또는 예상치 못한 사건이 발생할 경우, 당사는 합리적인 지원과 협조를 제공하지만, 그로 인해 발생하는 비용에 대해서는 책임지지 않습니다.

당사는 기상, 현지 상황, 공급업체 변경, 운영상 필요 또는 당사의 통제를 벗어난 상황으로 인해 필요한 경우 일정, 숙박, 경로, 활동, 촬영 스케줄 및 교통편을 변경할 권리를 가집니다.

Memory Design은 그러한 필요한 조정으로 인해 발생하는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 모든 고객에게 해당하는 경우 종합 여행자 보험에 가입하실 것을 적극 권장합니다.

권장되는 보장 내역:

• 의료 응급 상황
• 여행 취소
• 분실 또는 도난당한 소지품
• 항공편 운행 중단
• 응급 교통편
• 개인 배상책임 보장

여행자 보험은 전적으로 고객의 책임입니다.

Memory Design은 개인정보 보호를 중요하게 여기며 관련 일본 데이터 보호 법령 및 규정을 모두 준수합니다.

개인정보는 당사의 개인정보 처리방침에 따라 수집, 사용 및 관리됩니다.

데이터 수집, 사용, 보안 및 고객 권리에 관한 자세한 내용은 별도의 개인정보 처리방침을 검토해 주시기 바랍니다.

본 이용약관은 Memory Design과 고객 간의 전체 계약을 구성하며, 이전의 모든 논의, 커뮤니케이션 및 양해사항을 대체합니다.

모든 변경사항은 효력을 갖기 위해 양 당사자의 서면 합의가 있어야 합니다.

Memory Design에 예약함으로써 고객은 본 이용약관을 읽고 이해하였으며 이에 동의하였음을 확인합니다.

본 약관은 Memory Design의 서비스를 예약하는 모든 게스트 및 고객에게 명확성, 투명성 및 원활한 경험을 보장하기 위해 마련되었습니다.